Términos y Condiciones – Fundación Por Una Sonrisa
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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de uso

SITIO WEB www.fpus.ong
Fundación Por Una Sonrisa
Fecha de última actualización: 26 de febrero de 2025
DOCUMENTO LEGAL VINCULANTE

ÍNDICE

  1. NFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN
  2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
  3. OBJETO Y ALCANCE
  4. ACCESO Y NAVEGACIÓN
  5. CONDICIONES DE USO
  6. CONTENIDOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
  7. DONACIONES Y TRANSACCIONES ECONÓMICAS
  8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
  9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
  10. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
  11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
  12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
  13. MENORES DE EDAD
  14. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
  15. MODIFICACIONES
  16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  18. DISPOSICIONES GENERALES
  19. CONTACTO

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

1.1. Introducción

Bienvenido al sitio web oficial de la FUNDACIÓN POR UNA SONRISA (en adelante indistintamente «FPUS», «la Fundación», «nosotros», «nuestro» o «nos»). El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante «Términos», «Términos y Condiciones» o «T&C») que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.fpus.ong (en adelante el «Sitio Web», «Portal», «Plataforma» o «Sitio»), así como todos sus subdominios, secciones, páginas, funcionalidades, contenidos, servicios y aplicaciones asociadas.

1.2. Aceptación Obligatoria

ADVERTENCIA LEGAL IMPORTANTE: El acceso, navegación o uso del Sitio Web por parte de cualquier persona (en adelante el «Usuario», «usted» o «su») implica la aceptación plena, expresa, libre, voluntaria e incondicional de todos y cada uno de estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web, así como de todas las políticas, avisos legales, procedimientos y condiciones adicionales que se encuentren referenciados en este documento.

Si el Usuario NO está de acuerdo con alguna parte, cláusula o disposición de estos Términos y Condiciones, o no desea obligarse por ellos, deberá ABSTENERSE INMEDIATAMENTE de acceder, navegar o utilizar este Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de modificaciones a estos Términos constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

1.3. Capacidad Legal

El Usuario declara y garantiza que: (i) es mayor de edad (18 años cumplidos) de acuerdo con la legislación ecuatoriana; (ii) posee plena capacidad legal para contratar y obligarse conforme al Código Civil ecuatoriano; (iii) si actúa en representación de una persona jurídica, cuenta con las facultades y poderes suficientes para obligar a dicha entidad; (iv) toda la información proporcionada es verídica, completa y actualizada.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

En cumplimiento de lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador, así como en observancia de los principios de transparencia y buena fe, se proporcionan los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

  • Denominación social: Fundación Por Una Sonrisa
  • Naturaleza jurídica: Fundación sin fines de lucro, debidamente constituida conforme a las leyes de la República del Ecuador
  • RUC: 2390058805001
  • Representante Legal: Sr. Ganchozo Alcivar Jesus David
  • Cédula de ciudadanía del Representante Legal: 2300016694
  • Domicilio legal: Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador
  • Correo electrónico institucional: info@fpus.ong
  • Sitio Web: www.fpus.ong

Actividad principal: Atención integral y cuidado de adultos mayores en situación de vulnerabilidad, conforme a los fines establecidos en el estatuto de la Fundación y en el marco de la normativa ecuatoriana aplicable

3. OBJETO Y ALCANCE DEL SITIO WEB

3.1. Finalidad del Sitio Web

El Sitio Web www.fpus.ong tiene como objeto y finalidad principal:

  1. Difusión Institucional: Proporcionar información completa, veraz y actualizada sobre la misión, visión, valores, objetivos, proyectos, actividades, logros e impacto social de FPUS.
  2. Captación de Donaciones: Facilitar, canalizar y procesar donaciones voluntarias de personas naturales y jurídicas a través del programa «Dona Una Sonrisa» mediante pasarelas de pago seguras.
  3. Transparencia y Rendición de Cuentas: Publicar informes financieros, memorias institucionales, estados de resultados, balances y toda información que permita a donantes, beneficiarios y público en general conocer el uso y destino de los recursos.
  4. Comunicación y Contacto: Establecer canales de comunicación directa entre FPUS y usuarios, donantes, voluntarios, beneficiarios, aliados estratégicos y público interesado.
  5. Difusión de Contenidos: Compartir noticias, eventos, campañas, historias de impacto, testimonios y contenido educativo relacionado con la atención de adultos mayores.
  6. Colaboración y Voluntariado: Promover y facilitar la participación de voluntarios y establecer alianzas con empresas, instituciones y organizaciones afines.

3.2. Naturaleza de la Información

La información contenida en el Sitio Web tiene carácter meramente informativo, divulgativo y promocional. FPUS se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa, sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad, vigencia o pertinencia absoluta de todos los contenidos. El Usuario reconoce y acepta que el uso de la información es bajo su exclusiva responsabilidad.

4. ACCESO Y NAVEGACIÓN

4.1. Gratuidad del Acceso

El acceso y navegación por el Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a internet que es responsabilidad exclusiva del Usuario según su contrato con su proveedor de servicios.

4.2. Registro de Usuarios

Determinadas áreas, secciones o funcionalidades del Sitio Web podrán requerir el registro previo del Usuario. En tales casos, el Usuario deberá proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a FPUS cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.3. Disponibilidad del Servicio

FPUS realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad y accesibilidad del Sitio Web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, el Sitio Web podrá interrumpirse temporal o permanentemente por razones técnicas, de mantenimiento, actualización, seguridad o causas de fuerza mayor. FPUS no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni el funcionamiento libre de errores del Sitio Web.

4.4. Requisitos Técnicos

Para un correcto uso del Sitio Web, el Usuario deberá contar con: (i) conexión a internet; (ii) navegador web actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge u otros compatibles); (iii) dispositivo con capacidad suficiente para visualizar contenidos multimedia; (iv) software adicional que pueda requerirse para visualizar ciertos contenidos (lectores PDF, etc.).

5. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

5.1. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga expresamente a:

  1. Utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación ecuatoriana vigente, estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
  2. Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada cuando el Sitio Web lo solicite.
  3. No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir su normal utilización por otros usuarios.
  4. Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de FPUS y de terceros.
  5. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso cuando aplique.

5.2. Usos Prohibidos

Queda EXPRESAMENTE PROHIBIDO:

  1. Uso ilícito: Utilizar el Sitio Web para fines ilegales, fraudulentos, delictivos o que violen derechos de terceros.
  2. Ataques informáticos: Realizar hacking, cracking, phishing, introducir virus, malware, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier código malicioso.
  3. Ingeniería inversa: Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente del Sitio Web.
  4. Contenido inapropiado: Transmitir, publicar o enviar contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, discriminatorio, racista, xenófobo, que incite al odio, la violencia o que atente contra la dignidad humana.
  5. Suplantación de identidad: Hacerse pasar por otra persona, entidad o falsificar información sobre su identidad o afiliación.
  6. Spam y publicidad: Enviar correo no solicitado (spam), cadenas, publicidad no autorizada o hacer proselitismo.
  7. Scraping y recopilación automatizada: Utilizar robots, spiders, scrapers u otras tecnologías automatizadas para acceder, rastrear, indexar o recopilar información del Sitio Web sin autorización expresa.
  8. Uso comercial no autorizado: Reproducir, copiar, vender, revender, explotar comercialmente o lucrar con el Sitio Web o sus contenidos sin autorización previa y por escrito de FPUS.
  9. Modificación no autorizada: Alterar, modificar, adaptar o transformar el Sitio Web o sus contenidos.
  10. Interferencia: Interferir con el normal funcionamiento del Sitio Web, sobrecargarlo, realizar ataques DDoS o cualquier acción que deteriore su rendimiento.

6. CONTENIDOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Titularidad de Derechos

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero sin limitarse a: textos, artículos, fotografías, imágenes, ilustraciones, gráficos, íconos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, estructura de navegación, bases de datos, código fuente, software, videos, audios, música, sonidos, compilaciones, know-how y demás elementos (en adelante «los Contenidos»), están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Ecuador y los tratados internacionales suscritos por el país.

Los Contenidos son propiedad exclusiva de FPUS o de terceros que han autorizado su uso. El Usuario NO adquiere ningún derecho de propiedad sobre los Contenidos por el simple hecho de acceder al Sitio Web.

6.2. Derechos de Autor

Los Contenidos están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (COESC+I), la Decisión 351 de la Comunidad Andina y demás normativa aplicable sobre derechos de autor.

6.3. Marcas y Signos Distintivos

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de FPUS son propiedad exclusiva de la Fundación y están protegidos conforme a la legislación ecuatoriana de propiedad industrial. El uso no autorizado de estos signos constituye infracción a los derechos de propiedad industrial.

6.4. Licencia de Uso Limitada

FPUS otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, revocable y no sublicenciable para acceder y visualizar los Contenidos del Sitio Web exclusivamente para uso personal, informativo y no comercial. Esta licencia no incluye derecho alguno de venta, reventa, reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de los Contenidos.

6.5. Contenidos de Terceros

Algunos Contenidos pueden ser propiedad de terceros y estar protegidos por sus respectivos derechos de propiedad intelectual. El Usuario se compromete a respetar dichos derechos.

6.6. Protección Legal

El uso no autorizado de los Contenidos constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual e industrial, pudiendo dar lugar a las acciones legales, civiles y penales que correspondan conforme a la legislación ecuatoriana, incluyendo el pago de daños y perjuicios, indemnizaciones y sanciones penales previstas en el COESC+I.

7. DONACIONES Y TRANSACCIONES ECONÓMICAS

7.1. Naturaleza de las Donaciones

El Sitio Web permite realizar donaciones monetarias voluntarias a FPUS a través del programa «Dona Una Sonrisa». Todas las donaciones son actos voluntarios, gratuitos, irrevocables y no reembolsables, salvo error manifiesto, duplicación accidental probada o fraude demostrado.

7.2. Medios de Pago

Las donaciones pueden realizarse mediante: (i) tarjetas de crédito; (ii) tarjetas de débito; (iii) transferencias bancarias; (iv) otros medios de pago electrónico habilitados. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago seguras provistas por terceros certificados.

7.3. Seguridad en Transacciones

FPUS NO almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Toda información financiera sensible es procesada exclusivamente por los proveedores de servicios de pago certificados que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

7.4. Comprobantes y Recibos

FPUS emitirá un comprobante electrónico y/o recibo de donación al correo electrónico proporcionado por el donante, el cual podrá utilizarse para fines de deducción de impuestos conforme a lo establecido en la Ley de Régimen Tributario Interno del Ecuador y su Reglamento de Aplicación, específicamente respecto a las deducciones por donaciones a entidades sin fines de lucro debidamente calificadas.

7.5. Donaciones Recurrentes

El donante puede optar por donaciones recurrentes mensuales mediante débito automático de tarjeta de crédito o débito. El donante podrá cancelar la suscripción en cualquier momento a través de los canales de contacto de FPUS, siendo efectiva la cancelación a partir del siguiente período de facturación.

7.6. Destino de las Donaciones

Todas las donaciones recibidas serán destinadas exclusivamente a los fines estatutarios de FPUS relacionados con la atención integral de adultos mayores en situación de vulnerabilidad. FPUS se compromete a usar los recursos de manera transparente, eficiente y responsable, publicando periódicamente informes de gestión y rendición de cuentas.

7.7. Política de No Reembolso

Las donaciones son NO reembolsables, salvo en los siguientes casos excepcionales: (i) error manifiesto en el monto de la donación debidamente probado; (ii) duplicación accidental de la transacción; (iii) fraude comprobado o uso no autorizado de medios de pago. Cualquier solicitud de reembolso deberá presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la donación.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales de los Usuarios se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021) y su Reglamento General. Para información detallada sobre cómo FPUS recopila, utiliza, almacena, procesa, transfiere y protege los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio Web, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

El Usuario tiene derecho a ejercer los derechos ARCO-P (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad) sobre sus datos personales conforme a la legislación vigente.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El Sitio Web utiliza cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el Sitio Web.

10. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

10.1. Exclusión de Garantías:

El Sitio Web se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. FPUS no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, virus, interrupciones o sea compatible con todo hardware y software.

10.2. Limitación de Responsabilidad:

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana, FPUS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web, incluyendo pero sin limitarse a: pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o daño a la reputación.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces o hipervínculos a sitios web de terceros. FPUS NO se responsabiliza por el contenido, privacidad, seguridad o prácticas de sitios de terceros. El acceso a sitios externos es bajo exclusivo riesgo del Usuario.

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

FPUS se reserva el derecho de suspender, interrumpir o terminar el acceso al Sitio Web, total o parcialmente, temporal o definitivamente, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, por motivos de: mantenimiento, actualización, seguridad, incumplimiento de estos Términos o decisión unilateral de FPUS.

13. MENORES DE EDAD

El Sitio Web está dirigido a personas mayores de 18 años. FPUS no recopila intencionalmente datos de menores de edad. Si un padre/madre o tutor legal descubre que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactar inmediatamente a FPUS para su eliminación.

14. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, el Usuario consiente en recibir comunicaciones electrónicas de FPUS. Las comunicaciones electrónicas tienen la misma validez legal que las comunicaciones escritas tradicionales.

15. MODIFICACIONES

FPUS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia derivada de estos Términos mediante negociación directa de buena fe. En caso de no llegar a un acuerdo en un plazo de 30 días, las partes podrán someter la controversia a mediación ante un Centro de Mediación debidamente autorizado en Ecuador, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador, particularmente: (i) Constitución de la República del Ecuador; (ii) Código Civil; (iii) Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación; (iv) Ley Orgánica de Protección de Datos Personales; (v) Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos; (vi) Ley de Defensa del Consumidor; (vii) normativa aplicable a fundaciones sin fines de lucro.

17.2. Jurisdicción y Competencia

Para cualquier controversia, conflicto, reclamación o litigio que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1. Integridad del Acuerdo:

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y demás políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre FPUS y el Usuario.

18.2. Divisibilidad:

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, el resto de disposiciones permanecerá en pleno vigor y efecto.

18.3. No Renuncia:

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho por parte de FPUS no constituirá renuncia al mismo.

18.4. Cesión:

El Usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de FPUS.

18.5. Idioma:

Estos Términos están redactados en español. Cualquier traducción es solo para conveniencia y prevalecerá siempre la versión en español.

18.6. Supervivencia:

Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos Términos (incluyendo pero sin limitarse a: propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción) continuarán en vigor.

19. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO

Para cualquier consulta, duda, sugerencia, reclamo, ejercicio de derechos o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@fpus.ong

Sitio Web: www.fpus.ong

Dirección postal: Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 (hora de Ecuador)

DECLARACIÓN FINAL DE ACEPTACIÓN

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.fpus.ong, usted declara y garantiza que:

  1. Ha leído íntegramente estos Términos y Condiciones
  2. Comprende perfectamente su contenido, alcance y efectos legales
  3. Acepta expresamente todos los términos, cláusulas y condiciones aquí establecidos
  4. Se compromete a cumplir y respetar todas las obligaciones derivadas de estos Términos
  5. Reconoce que estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y FPUS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Fundación Por Una Sonrisa – FPUS | www.fpus.ong

Versión 1.0 | Vigente desde: Enero 2026 | Santo Domingo, Ecuador

AVISO LEGAL: El acceso y uso del sitio web www.fpus.ong, así como la entrega voluntaria de datos personales a través de cualquier canal de la Fundación, implica la lectura, comprensión y aceptación plena de las condiciones aquí establecidas. Quien no estuviese de acuerdo deberá abstenerse de utilizar los servicios digitales de la Fundación.

ARTÍCULO 1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), publicada en el Registro Oficial Suplemento N.º 459 de 26 de mayo de 2021, y su Reglamento de Aplicación mediante Decreto Ejecutivo N.º 904 de 2023, la presente Política es emitida por:

  • Nombre: Fundación Por Una Sonrisa («la Fundación» o «FPUS»)
  • Sitio web: oficialwww.fpus.ong
  • Naturaleza jurídica: Organización sin fines de lucro, legalmente constituida en Ecuador
  • País: República del Ecuador
  • Correo de privacidad: privacidad@fpus.ong
  • Rol: Responsable del Tratamiento de Datos Personales

La Fundación actúa en calidad de Responsable del Tratamiento respecto de todos los datos personales que recaba a través de su sitio web principal, plataforma de donaciones (donaciones.fpus.ong), Club de Beneficios (club.fpus.ong), redes sociales institucionales, formularios físicos y cualquier otro canal de interacción habilitado.

ARTÍCULO 2. MARCO NORMATIVO APLICABLE

Esta Política se rige e interpreta conforme al siguiente cuerpo normativo vigente:

  • Constitución de la República del Ecuador, Art. 66, numeral 19 (protección de datos como derecho fundamental).
  • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) – 2021, norma rectora en materia de privacidad.
  • Reglamento de Aplicación de la LOPDP – Decreto Ejecutivo N.º 904 (2023).
  • Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley N.º 67), aplicable a todas las transacciones digitales.
  • Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, en lo relativo a derechos de los usuarios.
  • Código Orgánico Integral Penal (COIP), Arts. 178 y siguientes, en materia de intimidad y acceso no consentido a datos.
  • Resoluciones y directrices de la Autoridad de Protección de Datos Personales (ADPD).

ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política aplica a toda persona natural que interactúe con la Fundación por cualquier medio, incluyendo: donantes únicos o recurrentes; voluntarios y colaboradores; beneficiarios de los programas y sus representantes legales; socios estratégicos y aliados institucionales; visitantes del sitio web; suscriptores a comunicaciones; y proveedores con cualquier relación contractual con FPUS.

ARTÍCULO 4. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Art. 10 de la LOPDP, el tratamiento de datos se regirá por los principios de licitud y lealtad (base legal siempre presente, sin tratamientos ocultos); finalidad (fines determinados, explícitos y legítimos); proporcionalidad y minimización (solo los datos estrictamente necesarios); exactitud (datos correctos y actualizados); conservación limitada (solo el tiempo indispensable); integridad y confidencialidad (medidas técnicas y organizativas adecuadas); y responsabilidad proactiva (cumplimiento demostrable ante la autoridad competente).

ARTÍCULO 5. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS

La Fundación recopila únicamente datos necesarios, pertinentes y proporcionales a las finalidades declaradas:

5.1 Datos de Identificación: nombre completo, número de cédula/pasaporte/RUC,fecha de nacimiento cuando aplique.

5.2 Datos de Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal (solo cuando se requiera para comprobantes u obligaciones legales).

5.3 Datos de Transacciones: monto, fecha, frecuencia y tipo de donación; medio de pago. Nota: los datos completos de instrumentos financieros son procesados exclusivamente por pasarelas de pago certificadas bajo estándar PCI DSS. La Fundación no almacena números completos de tarjetas.

5.4 Datos Técnicos y de Navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, datos generados por cookies.

5.5 Datos Sensibles: en el marco de atención directa a beneficiarios, podrán tratarse datos de salud o condición socioeconómica, clasificados como datos especialmente protegidos bajo el Art. 23 de la LOPDP. Su tratamiento requiere consentimiento expreso, específico e informado del titular o su representante legal, con medidas de seguridad reforzadas.

ARTÍCULO 6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES DE LEGITIMACIÓN

  • Gestión y procesamiento de donaciones: Ejecución de relación / obligación legal
  • Emisión de comprobantes tributarios: Obligación legal (LORTI)
  • Comunicación del impacto social de donaciones: Consentimiento del titular
  • Envío de boletines y campañas (Newsletter): Consentimiento revocable
  • Gestión del Club de Beneficios: Ejecución de relación / consentimiento
  • Gestión de voluntariado: Consentimiento / relación precontractual
  • Atención a consultas, peticiones y reclamos: Interés legítimo / obligación legal
  • Obligaciones tributarias y contables: Obligación legal
  • Análisis estadístico agregado y anonimizado: Interés legítimo
  • Seguridad del sitio web y prevención de fraudes: Interés legítimo
  • Atención directa a beneficiarios: Consentimiento expreso / misión fundacional

La Fundación no realizará tratamientos adicionales incompatibles con las finalidades descritas sin recabar previamente el consentimiento expreso del titular o sin contar con base legal habilitante.

ARTÍCULO 7. CONSENTIMIENTO Y SU REVOCACIÓN

Cuando la base legal sea el consentimiento, este será libre (sin presión ni condicionamiento), específico (para finalidades concretas), informado (con acceso previo a información suficiente) e inequívoco (mediante acción afirmativa clara: casilla de verificación, firma o confirmación expresa).

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada a privacidad@fpus.ong o a través de los mecanismos de baja habilitados en las comunicaciones electrónicas. La revocación no afectará la licitud del tratamiento anterior ni los tratamientos sustentados en base legal distinta al consentimiento.

ARTÍCULO 8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario:

  • Donantes y transacciones: mínimo 7 años desde la fecha de la donación, en cumplimiento del Código Tributario y la LORTI.
  • Voluntarios: durante la vigencia del vínculo y hasta 3 años después de su conclusión.
  • Comunicaciones y marketing: hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite la supresión.
  • Beneficiarios: durante la duración del programa y los plazos legales aplicables.
  • Datos técnicos y de navegación: hasta 12 meses desde su captación.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.

ARTÍCULO 9. TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

La Fundación Por Una Sonrisa no vende, arrienda, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Las únicas transferencias permitidas son:

9.1 Encargados del Tratamiento (procesadores): proveedores tecnológicos

como pasarelas de pago, plataformas de email marketing, hosting web y herramientas de análisis. Actúan bajo acuerdos de tratamiento que garantizan el cumplimiento de la LOPDP y no están autorizados a usar los datos para fines distintos a los encomendados.

9.2 Autoridades Competentes: cuando exista obligación legal, orden judicial

o requerimiento administrativo legítimo (SRI, Fiscalía, Superintendencias u otras).

9.3 Aliados Estratégicos: únicamente con el consentimiento previo y expreso del titular, para el desarrollo conjunto de programas sociales o beneficios.

9.4 Transferencias Internacionales: si algún proveedor opera fuera de Ecuador, la Fundación exigirá garantías adecuadas de protección (cláusulas contractuales tipo o estándares de adecuación), conforme a los Arts. 52 y siguientes de la LOPDP.

ARTÍCULO 10. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARSOLIPO)

En cumplimiento del Capítulo III de la LOPDP, todo titular tiene reconocidos los siguientes derechos, ejercibles de forma gratuita:

  • Acceso: confirmar si se tratan sus datos y obtener información sobre las finalidades, categorías y destinatarios.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión / «Derecho al Olvido»: eliminar datos cuando ya no sean necesarios, cuando revoque el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito; salvo obligación legal de conservación.
  • Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en comunicaciones comerciales.
  • Limitación: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una impugnación.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sujeto de perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos.

Procedimiento: El titular enviará solicitud escrita a privacidad@fpus.ong con asunto «EJERCICIO DE DERECHOS – LOPDP – [Derecho que ejerce]», adjuntando copia de su cédula o pasaporte. La Fundación responderá en el plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable por igual período ante complejidad justificada, conforme al Art. 45 de la LOPDP.

ARTÍCULO 11. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio www.fpus.ong utiliza las siguientes cookies:

Tipo

Finalidad

Base Legal

Técnicas /Escenciales

EsencialesFuncionamiento básico y seguridad

Necesidad técnica (sin consentimiento)

Analíticas

Medición de visitas y rendimiento (Google Analytics)

Consentimiento del usuario

Personalización

Recordar preferencias del usuario

Consentimiento del usuario

Marketing / Pixel

Seguimiento de conversiones (Meta Pixel)

Consentimiento expreso

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.

ARTÍCULO 12. MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICA Y ORGANIZATIVA

De conformidad con el Art. 37 de la LOPDP, la Fundación aplica medidas de seguridad proporcionales a los riesgos del tratamiento, entre ellas: cifrado SSL/TLS (HTTPS) en todas las plataformas; conexiones seguras a pasarelas de pago certificadas (PCI DSS); control de acceso basado en roles (RBAC); copias de seguridad periódicas; actualizaciones regulares de sistemas; políticas internas de confidencialidad; formación del personal; acuerdos de confidencialidad con proveedores; y un procedimiento documentado de respuesta ante brechas de seguridad.

En caso de detectarse una violación de seguridad que afecte derechos de los titulares, la Fundación lo notificará a la ADPD y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en los plazos establecidos por la LOPDP.

ARTÍCULO 13. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios de la Fundación no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilan datos de menores sin el consentimiento verificable de padres o tutores legales. En programas sociales que involucren menores, se obtendrá consentimiento expreso de representantes legales, con aplicación de las máximas medidas de protección, conforme al Art. 24 de la LOPDP y el Código de la Niñez y Adolescencia del Ecuador.

ARTÍCULO 14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio podrá contener enlaces a plataformas externas (redes sociales, pasarelas de pago, etc.). Esta Política aplica exclusivamente a los canales propios de la Fundación. FPUS no asume responsabilidad por las prácticas de privacidad de sitios de terceros y recomienda al usuario consultar sus políticas de forma independiente.

ARTÍCULO 15. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Sin perjuicio del ejercicio de derechos directamente ante la Fundación, el titular tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (ADPD) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación vigente. La Fundación anima al titular a contactarla previamente para buscar una solución diligente y satisfactoria.

ARTÍCULO 16. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

La Fundación se reserva el derecho de actualizar esta Política ante cambios normativos, nuevas finalidades o mejoras tecnológicas. Toda modificación relevante se notificará mediante: (i) publicación de la versión actualizada en el sitio web, con fecha de vigencia; y (ii) notificación por correo electrónico cuando la modificación afecte sustancialmente los derechos de los titulares. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la Política en su versión vigente.

ARTÍCULO 17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política se rige íntegramente por la legislación vigente en la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

ARTÍCULO 18. CONTACTO DEL RESPONSABLE DE PRIVACIDAD

Fundación Por Una Sonrisa 

www.fpus.ong

Correo de privacidad

privacidad@fpus.ong 

Asunto

Protección de datos – (Motivo de contacto)

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